Често задавани въпроси

Абонатният номер указва обекта, за който Електроразпределение Север АД ви снабдява с електроенергия. Ако вие сте клиент на компанията за два обекта, например едно жилище и един гараж с отделен електромер, то те ще имат различни абонатни номера.

Абонатният номер ви е необходим за уточняване на електроснабдения обект, за който искате да заявите услуга или да направите запитване на нашата денонощна телефонна линия 0700 161 61, в Центровете за обслужване на клиенти или на Интернет страницата ни.

Лесен начин да научите своя абонатен номер е от последната сметка (фактура) за електроенергия.

- Посетете удобен за Вас Център за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО за актуализация на адрес за кореспонденция, имейл адрес, телефон за връзка;

- Актуализирайте онлайн своя имейл адрес и телефон за връзка на Интернет страницата ни на адрес: https://update.energo-pro.bg/ 

Да. Електроразпределение Север АД е регистриран администратор на лични данни по ЗЗЛД (Закон за защита на личните данни) и обработва и съхранява личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на съвета относно защита на физическите лица във връзка с обработването на лични данни. Политиката за поверителност и защита на личните данни на Електроразпределение Север АД може да намерите тук: https://erpsever.bg/bg/GDPR.

- в Център за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО;

- на имейл: info@erpsever.bg, като документите бъдат сканирани и подписани с квалифициран електронен подпис (КЕП) от заявителят на услугата;

- да ги изпратите по пощата на адрес: гр. Варна, бул. Владислав Варненчик №258, Варна Тауърс, Кула Г, за Дирекция Обслужване на клиенти. Към заявлението следва да приложите копия на документите, доказващи качеството на потребител/клиент, придружени с декларация-съгласие за обработване на документи от клиент (ще се приложи). Съдържанието на заявлението и подписът на заявителя на заявлението и декларацията следва да са нотариално заверени, както и всички документи да са заверени с „Вярно с оригинала“, име, дата и подпис на заявителя. Писмена декларация за съгласие в нотариално заверена форма се прилага задължително в оригинал.

Сключете с наемателя договор за наем/ползване на обекта.

Ако договорът ще бъде нотариално заверен, включете в него клауза, че сте съгласни наемателят да прехвърли партидата за електрическа енергия на свое име.

Ако вече имате договор за наем и той не е нотариално заверен, попълнете Съгласие наемателят/ползвателят да бъде клиент на Електроразпределение Север АД за обекта и го заверете нотариално.

Намателят може да промени титуляра на партидата като подаде документи за смяна на титуляр.

Необходимо е да приключите договорните си отношения с Електроразпределение Север АД за този конкретен обект;

Срокът до 30 (тридесет) дни след продажбата/ прекратяването на договора за наем.

Как? Това може да направите като подадете Искане лично или чрез упълномощено лице в Център за обслужване на клиенти;

Попълнено искане за прекратяване на договорни отношения може да се изпрати и по пощата на адрес: гр. Варна, бул Владислав Варненчик №258, Варна Тауърс, Кула Е за Дирекция Обслужване на клиенти, като подписът на заявителя следва да е нотариално заверен.

Искането може да се изпрати и на електронната поща на дружеството: info@erpsever.bg, като бланката следва да бъде подписана с квалифициран електронен подпис (КЕП) от заявителя на услугата.

След приемане на заявлението, се отчитат показанията на електромера и се преустановяване електрозахранването, с което договорните Ви отношения с Електроразпределение Север АД се считат за прекратени.

201_OD-EP-201 Заявление за прекратяване на договорни отношения ЕРП Север

Ако сте установили, че часовникът на електромера Ви не работи или не е верен, можете да сигнализирате за проблема:

- на телефон: 0700 16 161

- на имейл: info@erpsever.bg 

- в удобен за Вас Център за обслужване на клиенти

В случай на съмнение в точността на измерване на потребената от Вас електрическа енергия от монтирания електромер, може да заявите следните проверки:

-  Безплатна услуга за проверка на място на схема на свързване и тарифен превключвател, която можете да заявите на телефон: 0700 16 161/0700 359 10 или имейл: info@erpsever.bg;

-  Платена услуга на стойност за Проверка на електромер на място с еталон по искане на клиент и съставяне на протокол (за еднофазен/трифазен електромер);

-  Платена услуга за демонтаж на електромер и проверка в Български институт по метрология (БИМ).

Ценоразписа на Електроразпределение Север АД можете да намерите тук.

Всички еднофазни електромери подлежат на периодична проверка на всеки шест години, а трифазните на четири години. Електроразпределение Север АД извършва проверки и при съмнение за неизправен електромер. За периодична проверка или при установена неизправност на електромера, се осъществява подмяна на измервателното устройство, в съответствие с изискванията на българското законодателство, като се съставя констативен протокол с показанията на демонтирания и на монтирания електромер.

Реактивната електрическа енергия е част от пълната електрическа енергия. Тя се генерира при присъединяване към електрическите мрежи на консуматори, които имат индуктивен или капацитетен характер. Такива консуматори са, електрически двигатели, трансформатори, инверторни захранвания, светодиодни лампи и др. Реактивната енергия е фактор за технически загуби в електрическите мрежи.  Клиентите на електрическа енергия с търговско измерване на страна ниско напрежение с предоставена електрическа мощност 100 kW и повече, клиентите с търговско измерване на страна средно и високо напрежение и производителите на електрическа енергия с инсталирана мощност над 30 kW, когато са в режим на потребление на активна енергия, заплащат надбавка върху стойността на активната електрическа енергия в зависимост от използваната и/или отдадената реактивна електрическа енергия.

Електромерите с дистанционен отчет са оборудвани с устройства, които позволяват показанията на електромера да се отчитат от разстояние, без да се посещава електромерът на място. Те имат следните предимства:

• отчитането се извършва независимо от почивни и празнични дни;
• не се изисква осигуряване на достъп от страна на клиента, в случаите, когато електромерът е монтиран в границите на имота
• на клиента, в заключени общи части и др.;
• минимизира възможността от субективна грешка на отчитащия при отчитане и/или въвеждане на данни.

- На телефон: 0700 16 161

- На имейл: info@erpsever.bg 

- В най-удобния за вас Център за обслужване на клиенти

При подаване на сигнал не е задължително да предоставяте личните си данни и можете да разчитате на конфиденциалност от наша страна.

- онлайн на: https://erpsever.bg/bg/e-uslugi/grafik-za-otchitane

- на телефон: 0700 16 161

- на имейл: info@erpsever.bg 

- в най-удобния за Вас Център за обслужване на клиенти

Информация за следващото отчитане може да намерите на последната фактура за електроенергия.

Ако по обективни причини нямате възможност да осигурите достъп до електромера за отчитане, бихте могли да декларирате показанията, които Вие сте отчели, по един от следните начини:

• на телефон: 0700 16 161/0700 359 10.
• на имейл: info@erpsever.bg;
• в най-удобния за Вас Център за обслужване на клиенти

В случай, че не сте осигурили достъп за отчет и не сте декларирали показания, потреблението Ви през текущия отчетен период ще бъде отчетено при следващо посещение на отчетника най-късно през следващия отчетен период.

Информация относно извършеното отчитане на електромера Ви, бихте могли да получите:

на телефон: 0700 16 161

на имейл: info@erpsever.bg 

в най-удобния за Вас Център за обслужване на клиенти

В случай, че не сте осигурили достъп за отчет и не сте декларирали показания, потреблението Ви през текущия отчетен период ще бъде отчетено при следващо посещение на отчетника най-късно през следващия отчетен период.

Запишете текущите показания по тарифи от Вашия електромер.

Ако текущите показания, записани от Вас, са по-ниски в сравнение с тези от фактурата, това може да се дължи на допусната грешка при отчитане или въвеждане на данните.

При установена подобна разлика може да поискате проверка по един от следните начини:

• на телефон: 0700 16 161/0700 359 10.
• на имейл: info@erpsever.bg;
• в удобен за Вас Център за обслужване на клиенти

В случай че се потвърди допусната грешка в отчитането и/или въвеждането на данни, Електроразпределение Север АД ще подаде информация към Вашия доставчик, който да коригира фактурата/-ите.

Тези дейности се осъществяват планово, по населени места, на база изготвени проекти, и са заложени в инвестиционна програма на Електроразпределение Север АД за всяка година. Голям дял от инвестициите на Електроразпределение Север АД са насочени към изнасянето на електромерните табла на границата на имота.

Можете да се информирате за планови прекъсвания бързо и лесно:

- онлайн на: https://www.erpsever.bg/bg/prekysvanija;

- на телефон: 0700 161 61.

Авариите са непредвидими събития със случаен характер, поради което потребителите не могат да бъдат предварително уведомени за спирането на електрозахранването и точно кога то ще бъде възстановено. При аварии Електроразпределение Север АД предприема незабавни действия за отстраняване на повредата и възстановяване на електрозахранването.

На основание на чл. 73 от Закона за енергетиката операторът на електроразпределителна мрежа може да прекъсне снабдяването с електрическа енергия при възникване или за предотвратяване на аварии, както и при извършване на ремонтни работи, оперативни превключвания, въвеждане в експлоатация на нови съоръжения и други подобни действия, които подлежат на планиране. Съгласно чл. 51 от Общите условия за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа на Електроразпределение Север АД дружеството е длъжно да уведоми клиентите си най-късно 48 (четиридесет и осем) часа предварително за времето и продължителността на преустановяването или ограничаването на преноса при извършване на дейности по електроразпределителната мрежа, които подлежат на планиране. За целта Електроразпределение Север АД публикува на интернет страницата си съобщения за предстоящи планирани прекъсвания на снабдяването с електрическата енергия.
Електроразпределение Север АД разработи допълнителна онлайн услуга, където можете да проверите информация за прекъсвания за обект, както и да подадете сигнал за липса на захранване при необходимост. За достъп до услугата можете да ползвате както клиентския си номер, така и регистриран при нас за контакт с Вас телефонен номер или и-мейл.

В нощните часове се извършват оперативни превключвания с цел локализиране и отделяне от схемата на повредени участъци, за регулиране на натоварването или за повишаване сигурността на работа на мрежата, както и за подготовка и допускане до планови ремонти. Тези дейности се извършват през нощта, за да ограничат неудобството за клиентите ни.

Електроразпределение Север АД не поддържа уличното осветление. При констатирани от Ваша страна технически нередности по съоръжения на уличното осветление е необходимо да подадете сигнал към съответната Община.

Граница на собственост на електрическите съоръжения са точките в конструкцията на предназначените за пренос на ел. енергия съоръжения в присъединявания обект, към които са свързани съоръженията за присъединяване.

В общия случай за граница на собственост на електрическите съоръжения се считат изходящите клеми на електромера или изходящите клеми на разположените непосредствено след него предпазители или прекъсвачи. Електроразпределение Север АД не носи отговорност за поддръжка, обслужване и контрол на електрическите съоръжения след границата на собственост. Ползвателят на електрическа енергия има задължението да инсталира, поддържа и експлоатира технически правилно и безопасно собствените си електрически уредби след границата на собственост.

В съответствие с Общите условия на „ЕЛЕКТРОРАЗПРЕДЕЛЕНИЕ СЕВЕР” АД, Клиентът има ангажимент да инсталира, поддържа и експлоатира технически правилно и безопасно собствените си електрически уредби и съоръжения след границата на собственост, а дружеството носи отговорност за поддръжка, обслужване и контрол на електрическите съоръжения само до границата на собственост на електрическите съоръжения, с изключение на елементите на измервателната система за търговско измерване, собственост на „ЕЛЕКТРОРАЗПРЕДЕЛЕНИЕ СЕВЕР” АД.

Ако имате такива съмнения, бихте могли да инициирате проверка на качеството на електрическата енергия.

Услугата „Монтаж и демонтаж на регистриращо устройство на показателите за качество на електрическа енергия и наблюдение“ се заплаща, съгласно утвърден ценоразпис на Електроразпредeление Север АД;

Подайте заявка за услугата и заплатете услугата в Център за обслужване на клиенти или заявете на имейл адрес: info@erpsever.bg и заплатете по банков път;

При установяване на отклонения от нормалните показатели, Електроразпределение Север АД ще предприеме мерки за подобряването им, за които ще ви уведоми, и ще възстанови направените от вас разходи за проверката.

·         на телефон: 0700 16 161/0700 359 10.

·         на имейл адрес: info@erpsever.bg

·         на място-в най-удобния за Вас Център за обслужване на клиенти;

Услугата намаляване на мощност е безплатна услуга със срок на изпълнение 30 дни. Информация можете да намерите тук.  

Услугата по прекратяване на присъединяването - преустановяване на  достъпа до електроразпределителната мрежа,  е безплатна услуга, която следва да заявите писмено най-малко 30 (тридесет) дни преди датата за прекратяване на присъединяването и се прилага в следните случаи:

• Клиентът не използва обекта, но продължава да е негов собственик/ползвател

• В случай че клиентът премахва временно преместваем обект (павилион, фургон и др.) и желае демонтаж на средството за търговско измерване (СТИ)

• В случай че клиентът събаря сграда и желае демонтаж на СТИ.

В съответствие с Общите условия за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа на Електроразпределение Север АД, дружеството има право:

• да преустанови временно преноса на електрическа енергия, в случай че не сте заплатили стойността на фактурата или на издадено дебитно известие в срока.
• да преустанови преноса на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа за КЛИЕНТ по искане на крайния снабдител или доставчика на електрическа енергия;
• да преустанови преноса на електрическа енергия на обекти на клиенти на свободен пазар на електрическа енергия по искане на настоящия или предходния Доставчик на електрическа енергия.

•    на имейл: info@erpsever.bg, в случай че разполагате с квалифициран електронен подпис (КЕП)
•    на телефон: 0700 16 161/0700 359 10, за определни безплатни услуги
•    използвайки онлайн платформа Виртуален Център за обслужване на клиенти, в случай че разполагате с ПИК.

В случай, че услугата се заплаща, съгласно утвърден ценоразпис на Електроразпределение Север АД, ще Ви бъде изпратена проформа фактура на декларирания от Вас имейл адрес, при заявено желание за плащане по банков път.

Всеки клиент, притежаващ обект присъединен към електроразпределителнта мрежа, има възможност да се регистрира на свободен пазар на електрическа енергия, но не е нормативно задължен. За обекти, присъединени към мрежи ниско (НН) и средно (СрН) напрежение, в които електрическата енергия се използва за небитови нужди няма възможност за закупуване на ел. енергия по регулирани цени от крайния снабдител, съгласно промените в Закона за енергетиката, считано от 01.10.2020г., което респективно обуславя необходимостта от избор на доставчик на на електрическа енергия по свободно договорени цени.

На свободния пазар клиентът може да договори цената на електрическата енергия с избрания от него доставчик. Цените за мрежовите услуги (достъп до и пренос през електропреносната и електроразпределителната мрежа) се утвърждават от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), заплащат се от всички клиенти и не подлежат на договаряне.

Смяната на доставчика на електрическа енергия може да не се осъществи при следните условия:

•  постъпило мотивирано възражение от страна на настоящия доставчик и координатор на балансираща група на клиента, основаващо се на наличие на задължения,  по действащ договор;
•  липсата на сключен договор за доставка на електрическа енергия от доставчик от последна инстанция, тъй като е задължително условие за участието на клиенти на пазара по свободно договорени цени и е част от процедурата по регистрация на пазара съгласно чл.15 ал.5 от ПТЕЕ.

Какво да направя, ако съм нов собственик/ползвател на обект, регистриран на свободния пазар?
Ако сте нов собственик или ползвател на обект, който вече е регистриран на свободния пазар, следва да предприемете действия за:

Сключване на договор за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа на Електроразпределение Север АД при Общи условия, услугата е безплатна и е необходимо да предоставите следните документи:

• Попълнено Заявление за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа на Електроразпределение Север АД при Общи условия.
•  Документ за самоличност;
•  Нотариално заверено пълномощно, ако заявлението се подава от пълномощник.
• Оригинали или копия от документите, удостоверяващи правото на собственост/вещно право на ползване върху имота (нотариален акт, договор за наем или друг документ);
•  При съсобственост на обекта е необходимо да се депозира съгласието на всички съсобственици на обекта партидата да се заведе на Ваше име.
• В случай че сте наемател на обекта, е необходимо предоставяне на нотариално заверено Съгласие от собственик към ползвател, партидата да се води на Ваше име, ако не е предвидена такава клауза в договора за наем или договорът за наем не е нотариално заверен.
• Удостоверение за наследници, ако имотът е наследствен.
• В случай че сте няколко наследника на обекта, е необходимо да депозирате съгласие от сънаследниците за това партидата за електрическа енергия да се заведе на Ваше име.
• В случай на обект на етажната собственост, е необходимо предоставяне на Протокол/Решение от общото събрание на етажната собственост, което да удостовери възлагането на дейностите по поддръжка на общите части на Вас и оправомощаването Ви да представлявате етажната собственост в отношенията ѝ с Електроразпределение Север АД.
• В случай на смяна на партида на временно преместваем обект (ВПО), разрешение за поставяне на ВПО по смисъла на Закона за устройство на територията на името на лицето заявител;
• Клиентски номер или уникален идентификационен номер (УИН), с който обектът е регистриран в информационната система на дружеството.
•  Сключване на договор с доставчик на пазара на електрическа енергия по свободно договорени цени. В зависимост от това, дали доставчикът на електрическа енергия на обекта ще бъде запазен или сменен, процедурата, която следва е различна и е в съответствие с чл.102а от ПТЕЕ:
• В случай че новият собственик или ползвател желае обектът да се снабдява с електрическа енергия от настоящия му доставчик или е сключил договор с нов доставчик и са изпълнени изискванията на ал. 1 не по-късно от 25-о число на текущия месец, съответният мрежови оператор регистрира смяната на собственика или ползвателя от 1-во число на следващия месец, като обектът остава на пазара по свободно договорени цени при избрания от клиента доставчик и координатор на балансираща група.
• В случай че не са изпълнени условията по ал. 1 и/или 2, съответният мрежови оператор прехвърля служебно обекта от настоящия доставчик към доставчик от последна инстанция от 1-во число на месеца, следващ подаването на документите за смяната на собственик или ползвател.

 По-подробна информация може да получите по един от следните начини:

-  в удобен Център за обслужване на клиенти

-  на телефон: 0700 16 161/0700 359 10.

-  на имейл: info@erpsever.bg

Не, процедурите по регистриране на свободния пазар и смяна на доставчика на електрическа енергия не се заплащат.

Не.

Не, не е необходимо.

Независимо от това кой е доставчикът Ви на електрическа енергия и дали сте сключили договор за комбинирани услуги, за отчитането на потреблението на електрическа енергия отговаря операторът на електроразпределителната мрежа, към която е присъединен обектът Ви.

На свободния пазар клиентът може да договори цената на електрическата енергия с избрания от него доставчик. Цените за мрежовите услуги (достъп до и пренос през електропреносната и електроразпределителната мрежа) се определят от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), заплащат се от всички клиенти и не подлежат на договаряне.

Броят на фактурите се определя от договора, който е клиента е подписал с търговеца на електрическа Енергия, както и от типа товаров профил на обекта

•  За обекти, за които се прилагат стандартизирани товарови профили клиентите могат да сключат само договор за комбинирани услуги - те получават само една фактура от търговеца на електрическа енергия, която включва цена за ел енергия, мрежови услуги, както и други компоненти, съгласно подписания договор.
•  За обекти с периодичен товаров профил, за които има сключен договор за комбинирани услуги, клиентът ще получава една фактура от търговеца си, която включва цена за електрическа енергия, мрежови услуги, както и други компоненти съгласно подписания договор.
•  За обекти с периодичен товаров профил, за които няма сключен договор за комбинирани услуги ще получават две фактури – за доставката на електрическа енергия от търговеца си, съгласно подписания договор, както и за мрежовите услуги от оператора на електроразпределителната мрежа, към когото е присъединен обекта.

В случай, че доставчика, с който сте сключили договор за покупко-продажба/договор за комбинирани услуги, не е в състояние да продължи да извършва доставка на електрическа енергия поради обявяване в несъстоятелност, ликвидация, отнемане на лицензия, отстраняване от пазара, прекратяване на договора за доставка или всякакво друго събитие, то доставката на електрическа енергия се извършва от доставчик от последна инстанция (ДПИ), по силата на издадена лицензия съгласно Закона за енергетиката. Смяната на доставчик на електроенергия с ДПИ се осъществява служебно от Електроразпределение Север АД, по всяко време на месеца и не се отразява на захранването с електроенергия на крайния клиент.

Смяната на доставчика на електрическа енергия може да не се осъществи при следните условия:

- Имате задължения по действащ договор към настоящия (стария) си доставчик;

- Обектът Ви не е въведен в експолоатация;

- Обектът Ви е с преустановен достъп до мрежата или няма монтирано средство за търговско измерване (електромер).

В случай, че обект на Клиент, който е „излязъл“ на свободния пазар е присъединен към мрежа ниско напрежение (НН) е Битов клиент, може да се върне на регулирания пазар, като процедурата се извършва по реда и условията за смяна на доставчик на електрическа енергия.

В случай, че обект на Клиент, който е „излязъл“ на свободния пазар е присъединен към мрежа ниско напрежение (НН) е Небитов клиент, не може да се върне на регулирания пазар, тъй като съгласно промените в Закона за енергетиката, считано от 01.10.2020г., крайният снабдител преустановява доставката на електроенергия по регулирани цени за небитови клиенти.

В случай, че обектът е присъединен към мрежа средно напрежение (СрН), то такива обекти нямат възможност за връщане на регулиран пазар съгласно Закон за енергетиката.

Няма ограничения за броя на смените на доставчик на електрическа енергия на свободен пазар. За да се извърши смяната, е необходимо да се спазят сроковете и условията в процедурата, определени в Правилата за търговия с електрическа енергия. Смяната на доставчик и координатор на балансираща група влиза в сила винаги от първо число на месеца, ако до 10 число на предходния месец са подадени пълни и коректни документи, и в регламентираните срокове няма постъпило мотивирано възражение от настоящия координатор на балансираща група (например неизпълнени договорни задължения от страна на клиента).

Подробна информация можете да видите тук:

За проучване се заплаща такса, чиито размер зависи от присъединяваната мощност, съгласно утвърден Ценоразпис на услугите на Електроразпределение север АД.

Подробна информация можете да видите тук:

-  В удобен Център за обслужване на клиенти;
-  Дистанционно, ползвайки онлайн платформата Виртуален център за обслужване на клиенти, в случай че разполагате с ПИК;
-  Дистанционно, чрез изпращане на попълнената и подписана с квалифициран електронен подпис (КЕП) бланка на електронна поща:  info@erpsever.bg.

Подробна информация можете да видите тук:

Представител на дружеството извършва преглед на подаденото искане и предоставените документи и в случай, че са непълни или не отговарят на изискванията на действащото законодателство, в срок от 5 работни дни от датата на подаване на искането за проучване,  Ви изпраща писмено уведомление.
В случай, че не са открити несъответствия и непълноти в подаденото искане и предоставените документи, в 14-дневен срок, считано от деня, следващ деня на заплащане на услугата за проучване на условията за присъединяване на обект за потребление към електроразпределителната мрежа, Електроразпределение Север АД изготвя за Вас писмено становище за условията за присъединяване на обекта към електроразпределителната мрежа на Електроразпределение Север АД.

Срокът за отстраняване на непълнотите и несъответствията в документите и/или за представяне на допълнителни документи и информация е 30 дни от датата на получаване на уведомлението.

В случай че в 30-дневен срок не отстраните непълнотите и несъответствията в документите или не представите допълнително изисканите документи и информация, процедурата по присъединяване на обекта се прекратява и при запазване на инвестиционните Ви намерения, то следва да стартирате нова процедура.

Ако обектът Ви попада в някоя от следните хипотези:
- Изграждане на нов обект (ново строителство по реда на Закона за устройство на територията (ЗУТ));
- При преустройство на обекта по реда на ЗУТ.
Възможно е да Ви бъде указано съгласуване на проекти и в други случаи в зависимост от условията за присъединяване, посочени в издаденото от Електроразпределение Север АД становище.
 

Преди да подадете Искане за сключване на договор за присъединяване, следва да внесете за съгласуване инвестиционен проект (част архитектурна и част електрически уредби и инсталации на обекта в частта, засягаща монтирането на съоръженията за присъединяване и подхода към тях, съобразени със становището за условията за присъединяване).
 

Услугата , чието наименование в Ценоразписа на дружеството е: Даване на техническа консултация на проектанти, указания при проектирането и съгласуване на работни проекти на съоръжения за присъединяване, част електроснабдяване е платена и е със срок на изпълнение 10 работни дни от датата на заплащане.

Ако обектът Ви попада в някоя от следните хипотези:

- Изграждане на нов обект (ново строителство по реда на Закона за устройство на територията (ЗУТ));
- При преустройство на обекта по реда на ЗУТ.
И вече сте съгласували инвестиционен проект, може да пристъпите към подаване на Искане за  сключване на договор за присъединяване на обекта на потребление към електрическата мрежа. Същият се сключва между дружеството и лицето, на което е представено становище за условията за присъединяване или документ по реда на чл. 140а, ал. 7 от Закона за устройство на територията (ЗУТ);

Съгласно Наредба № 6 от 28 март 2024 г. за присъединяване на обекти към електрическите мрежи, искането се подава не по-късно от една година от представянето на становището за условията за присъединяване. В противен случай се стартира нова процедура по проучване на условията за присъединяване.

При подаване на Искане за  сключване на договор за присъединяване на обекта на потребление към електрическата мрежа, нужно ли да заплатя някаква такса?
- Услугата е безплатна и може да бъде заявена по следния начин: В удобен Център за обслужване на клиенти;

- Дистанционно, ползвайки онлайн платформата Виртуален Център за обслужване на клиенти, в случай че разполагате с ПИК;

- Дистанционно, чрез изпращане на попълнената и подписана с квалифициран електронен подпис (КЕП) бланка на електронна поща: info@erpsever.bg.

Подробна информация можете да видите тук.

Представител на дружеството извършва преглед на подаденото искане и предоставени документи, и в случай, че са непълни или не отговарят на изискванията на наредбата, Електроразпределение Север АД ще Ви уведоми писмено в 14-дневен срок от датата на подаване на заявлението.

В случай, че не са открити несъответствия и непълноти в подаденото искане и предоставените документи, в 15-дневен срок, считано от датата на постъпване на искането за сключване на договор за присъединяване, Електроразпределение Север АД изготвя договор за присъединяване и Ви уведомява за получаването му.

В 30-дневен срок от датата на получаване на уведомлението, следва да отстраните непълнотите и несъответствията в документите или представите допълнително изисканите документи и информация.

В случай че в 30-дневен срок не отстраните непълнотите и несъответствията в документите или не представите допълнително изисканите документи и информация, процедурата по присъединяване на обекта се прекратява и при запазване на инвестиционните Ви намерения, то следва да стартирате нова процедура.

Договорът за присъединяване включва следната информация:

-Условията и начина на присъединяване на обекта към мрежата;
-Правата и задълженията на страните по договора;
-Цена за присъединяване на обекта към електрическата мрежа.

Можете да заплатите цената на услугата за присъединяване по два начина:
- В брой – в Център за обслужване на клиенти;
- По банков път – Електроразпределение Север АД изготвя проформа фактура с данните, необходими за извършване на плащането.
- След получаване на плащането Електроразпределение Север АД ще издаде фактура за услугата и ще стартира процес по проектиране на външно захранване и изграждане на присъединителни съоръжения.